1. Merkkaamattomilla varastotuotteilla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Asiakkaalle räätälöidyillä tuotteilla, joita ei voida myydä muille asiakkaille edelleen, ei ole palautusoikeutta Kuluttajansuojalain 16§ mukaisesti.
2. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse info(at)barasmainos.fi
4. Oletuksena hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron. Listassa ilmoitetut hinnat ovat hintoja ilman toimituskuluja.
5. Olemme sitoutuneen Suomen kuluttajaviraston kuluttaja-asiamiehen laatimiin verkkokaupan ohjeisiin.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Yleinen toimitusaika on 2-10 vuorokautta listalla olevalle tuotteelle sillä varauksella, että tavaraa löytyy varastosta. Joitain tuotteita, jotka eivät ominaisuuksiensa puolesta sovi varastoitaviksi, emme varastoi ollenkaan, eli ostotilaukset näille tuotteille tehdään ainoastaan tilausten perusteella. Toimitusaika em. tuotteille saattaa olla pidempi kuin yleinen toimitusaika. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan (ensisijaisesti sähköpostitse, toissijaisesti puhelimitse) ostajalle poikkeavasta aikataulusta, sen syystä ja uudesta aikataulusta eli tavarantoimittaja tms. ilmoittaa todellisen toimitusajan, eikä vain esim. arviota siitä. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle aiheutuvia mahdollisia välittömiä tai välillisiä vahinkoja tilauksen toimittamisesta ja/tai muusta toimituksen viivästymisestä johtuvista syistä, jotka eivät johdu myyjän virheellisestä ja/tai puutteellisesta toiminnasta. Mikäli ostaja ei erikseen peruuta tilaustaan ja/tai kieltäydy hyväksymään myyjän ilmoittamaa toimitusajan pidentymistä tai muuta vastaavaa viivästystä toimitusaikatauluun, on myyjä oikeutettu toimittamaan tilatut tuotteet ja veloittamaan kustannukset täysimääräisinä alkuperäisen tilauksen mukaan. Toimitusaika päättyy toimituksen lähtiessä toimipisteestämme Suomessa, tai kun ostajalle on ilmoitettu tuotteen olevan noudettavissa.
2. Toimitustapamme ovat Kirje sekä Postipaketti
Pienet tuotteet toimitetaan kirjeenä. Suuremmat tuotteet toimitetaa Postipakettina.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä ohjeet, joidenka avulla voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
3. Maksutavat
Suomalaiset verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, Aktia/Pop/SP, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-pankki.
Luottokortit: Visa, Visa Electron, Business Eurocard, Mastercard
Lasku ja osamaksu: Jousto
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus poislukien asiakasta varten räätälöidyt tuotteet. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(a)barasmainos.fi
Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:
Barasmainos, Ratastie 5, 40950 Muurame
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote) Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero) Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen). Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info(a)barasmainos.fi
6. Tilauksen peruminen
Barasmainos pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Takuu
Myyjä antaa tuotteelle takuun virheettömyydestä siinä laajuudessa kun tuotteen valmistaja / toimittaja on myöntänyt. Ostajan tulee viipymättä toimittaa vialliset tuotteet takaisin myyjälle. Takuu ei koske vaurioita jotka ovat syntyneet väärästä varastoinnista, käsittelystä tai käytöstä. Tuotteeseen tehdyt muutokset tai normaali kuluminen eivät kuulu takuuseen. Virheellisen tuotteen lähetyskulut myyjälle maksaa ostaja ja uuden tuotteen toimituksesta ostajalle vastaa myyjä. Uudelle tuotteelle takuuaika alkaa toimituspäivästä. Myyjän vastuu virheestä rajoittuu takuuseen, eikä myyjä ole velvollinen korvaamaan mitään välillisiä vahinkoja.
8. Yritystiedot
Barasmainos
Ratastie 5
40950 Muurame
Puh. +358 50 562 7339
alv. rek.
sähköposti: info(a)barasmainos.fi
